配送說明

營業模式
  • 顧客可直接或預約,親臨本店細看有意選購之貨品。
  • 若顧客選擇使用本店的網上購買系統直接購物,本店將於收到顧客的訂單後1-7日內聯絡顧客相談有關存貨及取貨之安排。

訂貨安排
  • 付款前請確認貨品有沒有現貨。若沒有現貨即需要訂貨。訂貨期視乎供應商決定而定.
  • 因系統功能限制,網上訂購需繳付全數金額。致電訂購可以半數金額訂貨,顧客可以戶口轉帳或親臨本店以現金或支票訂貨。
  • 由收到訂金後計算7-15天為訂貨合理日期,貨品送到本店將通知收貨或自取安排事宜。顧客憑訂單收到貨物並繳交貨品餘額。

修改網上訂單
  • 在您完成訂購,收到系統發送的訂單確認信後,因系統功能限制,您是不可以修改的,如果您要移除商品,請Email與我們連繫,讓我們為您取消訂單後,重新下單。
  • 若您已經付款後才希望更改訂單,煩請您依照退貨流程處理後,再重新下單。

購物付款方式
  1. 網上信用咭(Paypal)付款
  1. 親臨本店以現金付款

取貨方式
親臨本店取貨
  • 如顧客有意前往本店選購貨品,建議可先致電與本店確認欲購之貨品存有現貨後,再親臨本店取貨並即場付款。
  • 使用速遞


運費計算方式
  • 本公司將使用順豐速運送貨,運費到付。


退換貨安排及說明
  • 出廠問題產品可於7天內辦理退貨或換其他同值貨品,超過七天後恕不接受退換貨,且遇假日得以順延。(單據日期為憑)
  • 換貨需以同等價錢貨品換貨,若更換其他貨品的價格為高,需補回差價。
  • 退換貨請先聯絡本公司,說明退貨原因及退換貨處理,並於七天內退回本公司(單據日期為憑),超過七天後恕不接受退換貨。
  • 請依照本公司建議的方式將貨品寄回給我們。顧客可親臨本公司退貨。若以速遞寄回退貨,顧客自行負擔退貨運費。
  • 親臨退貨:請出示收據正本、退貨貨品
  • 寄回退貨處理:請將收據正本、退貨貨品妥善包裝後,寄到本公司地址。
  • 為保障您的權益,請於收到物品後立即開箱檢視數量及品項是否正確與完整,若有任何問題請立即與本公司聯繫。若2日內無立即反應,恕不接受退換貨。
  • 請保持貨品的原始狀態(無使用、異味髒污、加工、磨損、破碎、毀壞及非人為損壞等)與原始包裝(內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等)。若收到的貨品有任何損壞,恕無法退費。
  • 若產品因運送過程導致暇疵,請直接向速遞人員反應,務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即連絡本公司。
  • 我們堅持出貨品質的嚴格要求,使貨品的出貨過程不受損壞,以安全交予或送遞顧客手中。若顧客退回的貨品經我們查驗後發現輕微受損情形(如 刮傷、缺樣、數量重量容量錯誤...等)貨品傷害而造成貨品本身價值已折損或失去再次轉售的價值,我們將視情況評估與酌收貨品折舊費用。若退貨貨品嚴重受 損(故障),已失去恢復原狀之價值,我們將拒絕處理退貨,並將您退回的貨品再寄回給您。
  • 我們會於收到您退回的貨品後核對其內容物有無符合。若退貨貨品經查驗有缺件,請將缺件貨品補齊,我們才會開始受理您的退貨事宜,其補寄缺件貨品的郵資,因顧客本身疏忽所致,需自行負擔。

不接受的退換貨
  • 退換貨請先與本站聯絡。若未經聯繫通知,擅自將貨品退回,在本公司不知情的情況下造成貨品遺失,恕不接受退換貨。
  • 人為性損壞。
  • 到店面消費或面交,是自己主動去購買的行為,可當場檢視貨品,也具有相當充裕的時間供顧客考慮是否購買的需求。
  • 贈品非金錢本身之交易價值所得,無法退換貨。
  • 清倉拍賣貨品以成本價或低於成本價之方式為求找到需要他的主人,不以營利為目的,恕未能退換貨。
  • 特價貨品因已特價優待,恕未能退換貨。
  • 在不影響您檢查貨品情形下,您將貨品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
  • 退貨的貨品沒有全新狀態且完整包裝。若退貨貨品本身有缺件,且顧客未能在本公司受理之退貨期限內補齊,我們將視同您接受與購買此貨品,並將您退回的貨品再寄回/交回給顧客。
  • 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨貨品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於貨品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
本於誠信原則,請您事前謹慎訂貨,顧客的消費紀錄過程,每筆皆會被記錄下來,保持良好消費習慣的顧客才享有顧客升級的權益。
購買本店貨品,即同意上述之條款。
若無法遵守上述原則,造成貨品無法再販售處理時,視情況需與您酌收相關處理費用,謝謝您的了解。
BIO-CLUB 保留取消訂單與否的權利。